Интересные способы проведения рефлексии
Рефлексия – это процесс, в ходе которого члены команды размышляют о своем пути, проделанной работе . Это способ обсудить, что прошло хорошо, что можно улучшить, и какие уроки необходимо вынести. Ниже приведены некоторые интересные и эффективные способы проведения рефлексии:
Круги рефлексии
Команда собирается в круг и каждый участник по очереди делится своими мыслями и чувствами относительно определенных аспектов работы. Это могут быть ответы на стандартные вопросы, например: “Что было желаемым и нежелаемым в этом опыте?” или “Что для вас стало открытием?”
"Стоп и начало"
Каждый член команды указывает на то, что команде следует прекратить делать (стоп) и что начать делать (начало), чтобы улучшить свою работу. Списки могут быть собраны на стикерах и размещены на доске для обсуждения.
“Рыбий скелет”/ Фишбоун (Fishbone)
Это инструмент для рефлексии в командной работе, который помогает анализировать причины проблем или факторы успеха:
1. Выберите проблему или тему для анализа.
2. Нарисуйте диаграмму в виде рыбы со стрелкой (головой рыбы), указывающей на основную тему, и костями, расходящимися от горизонтальной оси (хребта).
3. Вместе с командой идентифицируйте ключевые категории, которые могли повлиять на ситуацию, например, "Коммуникация", "Ресурсы", "Процессы".
4. Проведите мозговой штурм и запишите возможные причины или факторы вдоль соответствующих "костей".
5. Приоритезируйте выявленные причины или факторы.
6. Основываясь на обсуждении, разработайте план действий для устранения негативных причин или усиления положительных моментов.

Техника 3H
Участникам предлагается поделиться тремя моментами:
  • Happiness (Счастье): Что принесло вам наибольшее удовлетворение, счастье или гордость во время игры/работы над проектом?
  • Heartache (Страдание): Какие моменты были для вас наиболее трудными, вызывали стресс или разочарование?
  • Hope (Надежда): На что вы надеетесь в будущем? Какие уроки вынесли, и что бы вы хотели улучшить или изменить?
Эта техника позволяет участникам команды осмыслить различные аспекты их взаимодействия и работы, а также разработать планы на будущее с учетом позитивных моментов и преодоленных трудностей.
Метафоры
Участники выбирают метафору, которая описывает их опыт работы в команде (например, "мы как футбольная команда" или "как корабль в шторм"), и объясняют, почему они выбрали именно её
Горячий стул
Один член команды сидит на "горячем стуле" и остальные участники задают ему вопросы о его вкладе в работу команды, ощущениях, и идеях. После этого роли меняются.
Мозаика идей
Участники пишут на карточках идеи или выводы, а затем группируют их по темам, формируя "мозаику" общего видения.
Тёплый душ
Каждый участник говорит что-то положительное о других участниках группы, подчеркивая их вклад и человеческие качества, дополняя это предложениями об улучшении работы.
Дерево обратной связи
Это визуальный инструмент рефлексии, где участники используют метафору дерева для оценки работы команды. Нарисуйте дерево, корни могут символизировать фундаментальные причины успехов и неудач - ценности, принципы, исходные ресурсы и т.д., ствол — процессы и методы работы, ветви — результаты и достижения. Каждый участник присваивает комментарии различным частям дерева, что помогает выявить сильные стороны и аспекты, требующие улучшения. После обсуждения формируется план для оптимизации работы на основе собранной обратной связи.
Пять пальцев
Быстрый способ получить обратную связь от участников по пяти ключевым вопросам.

Большой палец: Что было классно?
Указательный палец: Что следует делать лучше?
Средний палец: Что раздражало?
Безымянный палец: Что нас объединяет?
Мизинец: Что было слишком маленьким или чему не уделили внимания?
Парусная лодка
Подход, помогающий визуализировать успехи и препятствия команды. В основе лежит метафора о том, что команда двигается к цели, как лодка к берегу. Есть четыре основных категории:
  1. Земля - то, к чему вы двигаетесь.
  2. Ветер - то, что помогает команде двигаться вперед.
  3. Якорь - то, что замедляет или препятствует прогрессу.
  4. Камни\скалы - то, чем вы рискуете или проблемы, которые могут возникнуть
Нарисуйте корабль на на доске, изобразите вокруг него ветер, землю, якорь и камни. Участники добавляют стикеры к соответствующим частям рисунка. Затем разберите каждый пункт, определите, как усилить "ветер" и избавиться от "якорей"

Колесо команды
Позволяет оценить ключевые аспекты работы команды и определить области для улучшения.

Шаги:

1. Подготовка:
   • Нарисуйте круг, разделенный на секторы, каждый из которых представляет определенный аспект (например, коммуникация, сотрудничество, распределение задач, настроение в команде; также можно взять 9 направлений из концепции «Школа – центр социума» https://vk.cc/cDQYOQ ).

2. Оценка:
   • Участники ставят отметки в каждом секторе, отражающие уровень удовлетворения (ближе к центру — низкий, к краю — высокий).

3. Анализ:
   • Обсудите результаты.

4. Планирование:
   • Определите действия для улучшения проблемных областей.


Для удаленной рефлексии
Можно использовать онлайн приложения и цифровые инструменты:
(Например, онлайн-доска Холст).

1. Создайте доску специально для рефлексии.

2. Создайте списки для разных аспектов рефлексии, например: "Что удалось", "Что можно улучшить", "План действий".

3. Пригласите участников добавлять свои мысли и замечания в виде карточек в соответствующие списки.

4. Организуйте видеоконференцию и вместе просмотрите все карточки, сгруппировав похожие комментарии и выделив главные моменты.

5. Подведите итоги.

Общие рекомендации
  • Выберите модератора
    Модератором может быть любой участник встречи, ученик или педагог, способный нейтрально направлять обсуждение.
  • Начните с благодарности
    Выразите благодарность всем пришедшим на встречу и подчеркните важность совместного обсуждения и открытого диалога.
  • Создайте безопасную атмосферу
    • Поощряйте открытость и уважение, избегайте критики личностей.
    • В начале встречи модератор может озвучить правила встречи из примера ниже или предложить участникам создать их собственные правила.
    Доверие и уважение;
      Открытость и активное участие;
      Фокус на процессах, а не на личностях;
      Конфиденциальность обсуждения.

    Также можно провести легкое упражнение на разогрев, которое позволит настроить участников на приятное совместное времяпрепровождение.
    Предложите каждому поделиться своими воспоминаниями о своей первой учительнице/ воспитательнице. Или можно затеять небольшую игру: Хау! Как бы вас звали в племени индейца? Подставьте к своему имени характеристику, отражающую ваше настроение в данный момент/черту характера – Кристина Смущенная лань, Андрей Волевой Орел и т.д.

  • Используйте визуальные элементы
    Яркие рисунки, стикеры и цветные маркеры сделают процесс более увлекательным.
  • Поддерживайте активность всех участников
    Убедитесь, что каждый имеет возможность высказаться.
    Избегайте доминирования отдельных участников встречи.
    Включайте игровые элементы.
    Поощряйте участников внимательно слушать друг друга.
    Задавайте уточняющие вопросы: чтобы глубже понять высказанные идеи.
  • Избегайте обвинений и критики личности
    Фокусируйтесь на процессах и действиях.
  • Фокус на позитиве
    Стремитесь не только выявить проблемы, но и подсветить свои сильные стороны, которые помогут их решить.
  • Следите за временем
    Соблюдайте регламент, чтобы обсуждение оставалось фокусированным.
  • Заканчивайте встречу в хорошем настроении всех участников!
    Подведите итоги, подчеркните достижения и поблагодарите всех за участие.

✨Во время проведения рефлексии важно обеспечить безопасную атмосферу, где каждый чувствует себя комфортно, говорит откровенно и без страха быть осужденным. Регулярно проводимая рефлексия помогает укрепить команду, оптимизировать процессы и продвигаться к постоянному улучшению работы.



Хочешь дополнить гайд, оставить отзыв,
пиши свой комментарий ниже.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.