Интересные способы проведения рефлексии
Рефлексия – это процесс, в ходе которого члены команды размышляют о своем пути, проделанной работе . Это способ обсудить, что прошло хорошо, что можно улучшить, и какие уроки необходимо вынести. Ниже приведены некоторые интересные и эффективные способы проведения рефлексии:
  • Круги рефлексии
    Команда собирается в круг и каждый участник по очереди делится своими мыслями и чувствами относительно определенных аспектов работы. Это могут быть ответы на стандартные вопросы, например: “Что было желаемым и нежелаемым в этом опыте?” или “Что для вас стало открытием?”
  • "Стоп и начало"
    Каждый член команды указывает на то, что команде следует прекратить делать (стоп) и что начать делать (начало), чтобы улучшить свою работу. Списки могут быть собраны на стикерах и размещены на доске для обсуждения.
  • “Рыбий скелет”/ Фишбоун (Fishbone)
    Это инструмент для рефлексии в командной работе, который помогает анализировать причины проблем или факторы успеха:
    1. Выберите проблему или тему для анализа.
    2. Нарисуйте диаграмму в виде рыбы со стрелкой (головой рыбы), указывающей на основную тему, и костями, расходящимися от горизонтальной оси (хребта).
    3. Вместе с командой идентифицируйте ключевые категории, которые могли повлиять на ситуацию, например, "Коммуникация", "Ресурсы", "Процессы".
    4. Проведите мозговой штурм и запишите возможные причины или факторы вдоль соответствующих "костей".
    5. Приоритезируйте выявленные причины или факторы.
    6. Основываясь на обсуждении, разработайте план действий для устранения негативных причин или усиления положительных моментов.

  • Техника 3H
    Участникам предлагается поделиться тремя моментами:
    • Happiness (Счастье): Что принесло вам наибольшее удовлетворение, счастье или гордость во время игры/работы над проектом?
    • Heartache (Страдание): Какие моменты были для вас наиболее трудными, вызывали стресс или разочарование?
    • Hope (Надежда): На что вы надеетесь в будущем? Какие уроки вынесли, и что бы вы хотели улучшить или изменить?
    Эта техника позволяет участникам команды осмыслить различные аспекты их взаимодействия и работы, а также разработать планы на будущее с учетом позитивных моментов и преодоленных трудностей.
  • Метафоры
    Участники выбирают метафору, которая описывает их опыт работы в команде (например, "мы как футбольная команда" или "как корабль в шторм"), и объясняют, почему они выбрали именно её
  • Горячий стул
    Один член команды сидит на "горячем стуле" и остальные участники задают ему вопросы о его вкладе в работу команды, ощущениях, и идеях. После этого роли меняются.
  • Мозаика идей
    Участники пишут на карточках идеи или выводы, а затем группируют их по темам, формируя "мозаику" общего видения.
  • Тёплый душ
    Каждый участник говорит что-то положительное о других участниках группы, подчеркивая их вклад и человеческие качества, дополняя это предложениями об улучшении работы.
  • Дерево обратной связи
    Это визуальный инструмент рефлексии, где участники используют метафору дерева для оценки работы команды. Нарисуйте дерево, корни могут символизировать фундаментальные причины успехов и неудач - ценности, принципы, исходные ресурсы и т.д., ствол — процессы и методы работы, ветви — результаты и достижения. Каждый участник присваивает комментарии различным частям дерева, что помогает выявить сильные стороны и аспекты, требующие улучшения. После обсуждения формируется план для оптимизации работы на основе собранной обратной связи.
  • Пять пальцев
    Быстрый способ получить обратную связь от участников по пяти ключевым вопросам.

    Большой палец: Что было классно?
    Указательный палец: Что следует делать лучше?
    Средний палец: Что раздражало?
    Безымянный палец: Что нас объединяет?
    Мизинец: Что было слишком маленьким или чему не уделили внимания?
  • Парусная лодка
    Подход, помогающий визуализировать успехи и препятствия команды. В основе лежит метафора о том, что команда двигается к цели, как лодка к берегу. Есть четыре основных категории:
    1. Земля - то, к чему вы двигаетесь.
    2. Ветер - то, что помогает команде двигаться вперед.
    3. Якорь - то, что замедляет или препятствует прогрессу.
    4. Камни\скалы - то, чем вы рискуете или проблемы, которые могут возникнуть
    Нарисуйте корабль на на доске, изобразите вокруг него ветер, землю, якорь и камни. Участники добавляют стикеры к соответствующим частям рисунка. Затем разберите каждый пункт, определите, как усилить "ветер" и избавиться от "якорей"

  • Колесо команды
    Позволяет оценить ключевые аспекты работы команды и определить области для улучшения.

    Шаги:

    1. Подготовка:
       • Нарисуйте круг, разделенный на секторы, каждый из которых представляет определенный аспект (например, коммуникация, сотрудничество, распределение задач, настроение в команде; также можно взять 9 направлений из концепции «Школа – центр социума» https://vk.cc/cDQYOQ ).

    2. Оценка:
       • Участники ставят отметки в каждом секторе, отражающие уровень удовлетворения (ближе к центру — низкий, к краю — высокий).

    3. Анализ:
       • Обсудите результаты.

    4. Планирование:
       • Определите действия для улучшения проблемных областей.


Для удаленной рефлексии
Можно использовать онлайн приложения и цифровые инструменты:
(Например, онлайн-доска Холст).

1. Создайте доску специально для рефлексии.

2. Создайте списки для разных аспектов рефлексии, например: "Что удалось", "Что можно улучшить", "План действий".

3. Пригласите участников добавлять свои мысли и замечания в виде карточек в соответствующие списки.

4. Организуйте видеоконференцию и вместе просмотрите все карточки, сгруппировав похожие комментарии и выделив главные моменты.

5. Подведите итоги.

Общие рекомендации
  • Выберите модератора
    Модератором может быть любой участник встречи, ученик или педагог, способный нейтрально направлять обсуждение.
  • Начните с благодарности
    Выразите благодарность всем пришедшим на встречу и подчеркните важность совместного обсуждения и открытого диалога.
  • Создайте безопасную атмосферу
    • Поощряйте открытость и уважение, избегайте критики личностей.
    • В начале встречи модератор может озвучить правила встречи из примера ниже или предложить участникам создать их собственные правила.
    Доверие и уважение;
      Открытость и активное участие;
      Фокус на процессах, а не на личностях;
      Конфиденциальность обсуждения.

    Также можно провести легкое упражнение на разогрев, которое позволит настроить участников на приятное совместное времяпрепровождение.
    Предложите каждому поделиться своими воспоминаниями о своей первой учительнице/ воспитательнице. Или можно затеять небольшую игру: Хау! Как бы вас звали в племени индейца? Подставьте к своему имени характеристику, отражающую ваше настроение в данный момент/черту характера – Кристина Смущенная лань, Андрей Волевой Орел и т.д.

  • Используйте визуальные элементы
    Яркие рисунки, стикеры и цветные маркеры сделают процесс более увлекательным.
  • Поддерживайте активность всех участников
    Убедитесь, что каждый имеет возможность высказаться.
    Избегайте доминирования отдельных участников встречи.
    Включайте игровые элементы.
    Поощряйте участников внимательно слушать друг друга.
    Задавайте уточняющие вопросы: чтобы глубже понять высказанные идеи.
  • Избегайте обвинений и критики личности
    Фокусируйтесь на процессах и действиях.
  • Фокус на позитиве
    Стремитесь не только выявить проблемы, но и подсветить свои сильные стороны, которые помогут их решить.
  • Следите за временем
    Соблюдайте регламент, чтобы обсуждение оставалось фокусированным.
  • Заканчивайте встречу в хорошем настроении всех участников!
    Подведите итоги, подчеркните достижения и поблагодарите всех за участие.

✨Во время проведения рефлексии важно обеспечить безопасную атмосферу, где каждый чувствует себя комфортно, говорит откровенно и без страха быть осужденным. Регулярно проводимая рефлексия помогает укрепить команду, оптимизировать процессы и продвигаться к постоянному улучшению работы.


Хочешь дополнить гайд, оставить отзыв,
пиши свой комментарий ниже.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.